Bab 2 : Interaksi dan Pembelajaran

INTERAKSI DAN PEMBELAJARAN

 Interaksi dalam pembelajaran, interaksi dalam pengurusan pembelajaran, bentuk-bentuk interaksi pembelajaran dan konsep-konsep sosiologi pembelajaran.

 Apa maksud INTERAKSI ?
-Tindakan atau perhubungan aktif antara satu sama lain
-Tindak balas antara dua pihak atau lebih.

 Berinteraksi = bertindak atau berhubungan secara aktif antara satu sama lain (Kamus Dewan Edisi 2)

Interaksi dalam bilik darjah

 Interaksi = saling bertindak antara 1 dengan yang lain

 Guru perlu menggalakkan interaksi sama ada dengan guru atau sesama rakan yang lain semasa proses P&P

 Interaksi di bilik darjah boleh berlaku dalam bentuk lisan atau bukan lisan

Jenis Interaksi dalam bilik darjah

Terdapat beberapa  jenis interaksi bilik darjah.

Interaksi sehala guru-pelajar. Interaksi sehala, dua hala, kumpulan, antara kumpulan, interaksi sosial (Shahabuddin et, al, 2007)

 Pelajar dipaksa utk menerima apa shj ilmu pengetahuan yang diberikan guru

 Guru jenis ini amalkan pendekatan autoritarian, pelajar tiada kuasa untuk berinteraksi dengan pelajar lain.

Interaksi dua hala

² Menjadi dua hala bila guru bertanya pelajar menjawab, atau pelajar bertanya guru menjawab

² Interaksi antara rakan sebaya TIADA

² Interaksi pasif spt ini membuatkan pelajar menjadi bosan dan rimas apabila perlu memasukkan terlalu banyak fakta ke dalam minda mereka

Interaksi kumpulan

Ø Bertujuan utk  galakan penyertaan aktif pelajar dalam PdP.  

Ø Kerja berkumpulan diwujudkan supaya pelajar dpt berinteraksi dgn sesama mereka dlm perbincangan

Ø Guru hanya menjadi pemudahcara

Ø Interaksi sebegini mampu memupuk nilai positif spt bekerjasama, menghormati, toleransi, perpaduan.

Ø Dlm keadaan ini, pelajar yg takut, malu dgn kehadiran guru boleh dan mampu berinteraksi dgn aktif  dgn rakan lain.

Ø Sesi sumbang saran sebegini mampu menjana idea yg berkualiti drpd pelajar

Interaksi antara kumpulan

v Selepas berbincang dalam kumpulan, boleh diadakan sesi pembentangan

v Kumpulan lain boleh mengemukakan soalan kepada kumpulan pembentang

INTERAKSI SOSIAL

Istilah sosial adalah konotasi kepada sesuatu perlakuan (behaviour) dalam sesuatu komuniti.

Kamus Dewan mendifinisikan sosial sebagai segala yang berkaitan dengan masyarakat, perihal masyarakat, kemasyarakatan,  ia juga merujuk kepada persahabatan, pergaulan dan apa saja aktiviti yang dilakukan pada masa lapang.

Namun dalam konteks bilik darjah, pendekatan interaksi sosial lebih menekankan aktiviti berkumpulan. Ia bertujuan mewujudkan perpaduan dan kerjasama yg maksimum antara pelajar

Strategi pembelajaran koperatif sgt sesuai utk wujudkan interaksi sosial

Interaksi berkesan

ü Berlaku apabila mesej oleh penyampai diterima dan difahami dengan jelas oleh penerima.

Sekiranya maksud penyampai disalah tafsir oleh penerima, berlakulah konflik antara keduanya.

Beberapa  cara boleh diamalkan oleh guru untuk wujudkan interaksi berkesan, antaranya :

ü Bersikap positif dan percaya kepada pelajar

ü Bersifat ramah dan mesra

ü Hormat pada pandangan dan pendapat pelajar

ü Ketahui latar belakang pelajar

ü Gunakan bahasa yang mudah difahami

ü Galakkan pelajar berikan idea atau pandangan

ü Gunakan nama pelajar ketika berinteraksi

(Yahya Don, 2006)

Komunikasi

n Komunikasi (communication=Pengaliran maklumat dari sumber pengeluar maklumat ke sumber penerima maklumat)

n Proses interaksi untuk menyalurkan maklumat dengan menggunakan satu bahasa.

n Menurut kamus komunikasi = interaksi adalah proses saling mempengaruhi dalam bentuk perilaku atau kegiatan di antara anggota-anggota masyarakat (Effendy. 1989: 184) .

n Individu, emosi, perlakuan dan tindak balas dapat dianalisis melalui interaksi dengan individu lain melalui proses interaksi dalam kehidupan sosial mereka. Individu-individu ini berinteraksi menggunakan simbol-simbol iaitu mengandungi tanda-tanda, isyarat dan kata-kata (Mead 1934).

BENTUK KOMUNIKASI

Secara umumnya ia terbahagi kepada:

1. Komunikasi lisan (oral communication) –

bahasa, intonasi suara, dialek

2. Komunikasi tanpa lisan – gerak isyarat (body language) cth: senyuman, genggaman tangan, anggukan kepala, ‘eye contact’

3. Komunikasi persuratan (written communication)

4. Komunikasi visual (visual communication)

5. Komunikasi isyarat (non-verbal communication)

6. Komunikasi wahyu

TAHAP KOMUNIKASI

1. Komunikasi Intraperibadi (intrapersonal communication)

2. Komunikasi Antara Peribadi (interpersonal communication)

3. Komunikasi Kumpulan Kecil

4. Komunikasi Kumpulan Besar

5. Komunikasi Keorganisasian + komunikasi antaraperibadi

ELEMEN DALAM PROSES KOMUNIKASI

PENGHANTAR

n Orang yang mempunyai mesej untuk disampaikan

MESEJ

n maklumat, idea atau pandangan yang datangnya dari minda penghantar dan cuba disampaikan kepada pihak lain

ENKOD

n maklumat, idea atau pandangan diterjemahkan dalam bentuk-bentuk yang difahami oleh orang lain sama ada menggunakan perkataan, bahasa atau simbol

SALURAN

n mesej disalurkan kepada penerima melalui sama ada saluran iaitu percakapan atau melalui tulisan, visual atau pergerakan

PENERIMA

n orang yang menjadi sasaran mesej

DEKOD

n mesej diterima dan diterjemahkan atau ditafsirkan oleh penerima untuk memberi makna

MAKLUMBALAS

n Tindak balas terhadap penerimaan dan pemahaman mesej oleh penerima. Ia boleh jadi berbentuk lisan atau bukan lisan

GANGGUAN

n Perkara-perkara yang mengganggu dan menghalang keberkesanan komunikasi. Akibatnya maklumat yang diterima mungkin tidak tepat atau disalah tafsir

HALANGAN KOMUNIKASI

♥ Sikap penyampai & pendengar

♥ Suasana persekitaran

♥ Jarak

♥ bahasa tidak jelas

♥ Persepsi

♥ Emosi

♥ Komunikasi lisan dan bukan lisan tidak selari

♥ kekurangan kemahiran menulis

♥ kekurangan kemahiran mendengar

♥ kurang persefahaman

Kemahiran  Komunikasi Berkesan

Interaksi dan komunikasi yang hanya menggunakan akal atau hanya menggunakan perasaan akan menjadi tidak berkesan.

Seseorang yang berkomunikasi dengan berkesan akan menggunakan kesemua deria manusia dengan bijaksana.

Terdapat beberapa kemahiran yang terlibat iaitu :

Kemahiran Tingkah Laku:

1. Komunikasi mata

2. Kedudukan tubuh dan pergerakan

3. Mimik muka dan air muka

4. Keterampilan

5. Suara

6. Kemahiran Menimbulkan Minat Orang

7. Libatkan pendengar

8. Menghiburkan

9. Mengenal pasti keistimewaan orang lain

10. Membawa topik perbualan yang anda mahir

Kemahiran Memberi Perhatian

² Mendengar dengan aktif

² Menumpukan sepenuh perhatian dengan pertembungan mata

² Mata tidak liar ke sana ke mari, tidak kerap melihat jam atau meninjau-ninjau keluar

Duduk ke hadapan sedikit menghadap orang yang bercakap

Memberi maklum balas lisan atau bukan lisan yang positif  seperti perkataan ‘ya’ atau mengangguk-angguk kecil

Kemahiran Mendengar

Mendengar adalah asas penting dalam komunikasi lisan

membantu pengumpulan maklumat atau mesej dan memperbaiki kefahaman tentang  kelakuan orang lain

Mendengar yang dimaksudkan ialah kemahiran mendengar secara aktif dan komprehensif yang melibatkan beberapa deria yang utama iaitu telinga, mata, mulut dan hati

Telinga = untuk mendengar dengan aktif apa yang dicakapkan, suara dan nada suara yang boleh menggambarkan perasaan

Mata = untuk melihat komunikasi bukan lisan yang nyata dan tidak nyata

Mulut = untuk bersuara mengemukakan pertanyaan atau memberi maklum balas

Hati = untuk sama-sama memahami perasaan yang lahir bersamanya dengan ikhlas

halangan dan gangguan semasa mendengar ; 

² Keadaan sekitar yang tidak sesuai seperti cuaca, bising dan sebagainya

² Keadaan kesihatan diri

² Kutip maklumat yang anda gemar sahaja

² Prasangka

² Masalah lebih penting untuk difikirkan

² Kesimpulan sendiri

² Terlalu panjang

² Tidak bersetuju

² Memberi maklum balas palsu

Kemahiran Pemerhatian

Pemerhatian boleh membantu mengesan maklumat bukan lisan yang dilahirkan atau tersembunyi

Seorang pendengar pemerhati yang mahir dapat melihat dan membaca apa yang ada di dalam perasaan seseorang

Gambaran mimik muka adalah yang paling hampir dengan perasaan

Gambaran air muka yang bersahaja atau air muka yang berubah secara tiba-tiba boleh memberikan mesej dengan baik

Mata juga memainkan peranan penting dalam memberi gambaran minda dan perasaan. Contohnya: seorang yang sudah bosan dengan perbualan biasanya akan kerap melemparkan pandangan ke tempat lain, meninjau-ninjau atau melihat jam

Kemahiran Mengemukakan Soalan

- Soalan digunakan bagi mendapatkan  atau memberikan maklum balas.

- Kemukakan soalan yang tepat bagi mendapatkan maklum balas yang tepat.

3 jenis soalan :

Soalan tertutup

-memerlukan jawapan pendek ‘ya’ atau ‘tidak’

-tidak membawa banyak maklumat

-membataskan perbincangan

Soalan terpimpin

-mempengaruhi pendapat atau perasaan penerima

-Supaya sependapat dengan penghantar

Soalan terbuka

-memerlukan penerima memberikan pandangan atau perasaannya sendiri tanpa dipengaruhi

-memungkinkan perbincangan lebih lanjut

Kemahiran Memberi Refleksi Perasaan

² Kemahiran membaca perasaan orang lain adalah penting untuk mendapatkan mesej yang tepat

² Menggunakan kaedah merumus dan mengulangi apa yang dikatakan dalam ayat sendiri (rephrasing atau paraphrasing)

² Tujuannya ialah bagi mendapatkan kesahihan mengenai kefahaman anda tentang perasaannya dalam masa yang sama anda seolah-olah bersama  dengannya menyelami perasaan tersebut

Kemahiran Memberi Maklum balas

Ø Maklum balas hendaklah diberi dengan cara jelas supaya tindakan dapat diambil oleh kedua-dua belah pihak bagi memperbaiki lagi ketepatan mesej.

Ø Antara perkara perlu diambil perhatian;

1. Jelas dan tepat

2. Tidak bersifat abstrak

3. Tidak menyentuh peribadi individu

4. Tidak bersifat menghentam

5. Tidak membangkitkan tentang motif seseorang

6. Tidak bersifat menghukum

7. Tidak seolah-olah berleter

8. Mengalu-alukan maklum balas

9. Bersikap positif dan terbuka

10. Dipersetujui bersama

11. Peka dengan maklum balas, semak ketepatannya